2023年4月23日
▶▶生徒面談①－成績が上がった場合◀◀ ▶▶生徒面談②－成績が下がった場合◀◀
2023年4月23日
▶▶入塾書類説明①－入会申込書・内容の同意◀◀ ▶▶入塾書類説明②－重要事項確認書の説明◀◀ ▶▶入塾書類説明③－引き落とし（口座振替依頼書）の説明◀◀
2023年4月23日
▶▶入会説明①－体験授業報告まで◀◀ ▶▶入会説明②アンケート～志望校まで◀◀ ▶▶入会説明③－現状点数～目標点数まで◀◀ ▶▶入会説明④－プラン提案まで◀◀
2023年4月23日
▶▶保護者架電①－テスト1週間前応援◀◀ ▶▶保護者架電②－季節講習前◀◀ ▶▶保護者架電③－褒めたとき◀◀ ▶▶保護者架電④－叱ったとき◀◀ ＜保護者架電について＞ ・定期架電 １）あいさつ 『いつもお世話になっており […]
2023年4月23日
▶▶クレーム対応①－講師関係◀◀ ▶▶クレーム対応②－料金関係◀◀
2023年4月23日
①結果的にどう伝わっているか？ どう伝えたかが重要ではなく、結果的に相手にどう伝わったかが重要です。塾という現場では多くの人との交わりの中で様々なコミュケーションが交わされますが、その際に大切なことは、自分がどう伝えた […]
