オンラインマニュアル
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4.入塾説明(初回経費の見積もりから見送りまで)

初回経費の説明(※3分程度)

 入会決定後、諸経費の説明を行います。ここでは、授業料・入会金・年会費・教材費等必要経費をラミネートやパンフレットを活用し、見積もり前に必ず提示をお願いします。

 また生徒に兄弟・姉妹がいる場合は、必ず兄弟姉妹特典に触れて下さい。

■2人目以降の入会金がかからない

■同時通塾中は兄弟全員の年会費が無料になる

■ITTO・がんばる・TOPSの場合、兄弟全員の授業料が5%OFFになる

■みやび・すみれの場合、2人目以降で授業料の安い方の生徒が20%OFFになる

 等の兄弟姉妹特典も織り交ぜていくことで、兄弟姉妹の入会に繋げることができます。

各種経費について

初回経費の見積もり作成(※3分程度)

 見積もりはまず、生徒アンケートの職員記入欄にて仮作成を行います。ここで料金の確認をしっかりとしておくことで、正確な金額を提示することができます。

 その後、入会申込書へぼるペンにて清書します。また、見積もり作成中には保護者へパンフレットや校舎通信等をお渡しし、お待ち頂く間にも当塾についての理解を深めて頂くようにして下さい。

入会申込書・口座振替依頼用紙の説明(※3分程度)

 入会申込書に関しましては、退会時の金銭のトラブルを未然に防ぐために、授業料等の納入方法、退会に際しての申請方法、特商法・クーリングオフなど退会に関する規定を特に正確に説明します。また、個人情報の取り扱いにつきましても、必ずご説明下さい。

 そして、自身でも入会申込書に記載されている事項を熟読頂き、契約締結日の説明と署名・スタンプ印以外での捺印をお願いして下さい。

 口座振替依頼用紙につきましては、必ずお届け印での捺印、契約名についての説明をお願いします。(ペイジーを導入済みの校舎はペイジーでの手続きをお願いします。)

通塾経路確認用紙・メールアドレス登録書・スクレポの登録案内の説明(※2分程度)

 入会申込書の説明後は、「通塾経路」「メールアドレス」を記入いただく用紙をお渡しします。

■通塾経路

 安全対策の1つとして、重要な書類です。説明を忘れずにお願いします。

■メールアドレス登録書

 校舎メールアドレスの受信許可設定をお願いして下さい。また、比較的タイムリーに受信ができるキャリアメールアドレス(携帯会社と契約するメールアドレス)を推奨する旨もお伝えください。Gmailなどのアドレスも登録可能ですが、メール受信にタイムラグが生じやすいです。

■スクレポ案内

 授業の様子を保護者様に直接メールで報告する「スクレポ」というサービスがあり、塾生専用サイトからは授業料のお支払い履歴の確認や成績の確認・登録もできることの説明もお願いします。

挨拶(※3分程度)

 必要書類についての説明後、初回授業について・初回授業日の持ち物の確認を行います。その後、今後に向けて精一杯努めさせていただくという内容で本日のお礼を挨拶を差し上げます。

 また、お見送りする際は必ず玄関の外までお願いします。その送迎一つが次の体験授業・入塾説明へと繋がるのです。地域の評判形成は様々なところから始まります。

<トーク例>

「本日はお時間を頂き、誠にありがとうございました。ここからの●●算の学力向上に向け、講師一同全力でサポートして参りますので、これからどうぞよろしくお願い致します。」

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