3.塾経営の成功は「 生徒募集 」にあり
さて、いよいよ生徒募集に入ります。生徒集客のための有効な手法としては、下記の方法が挙げられます。
■WEB(当塾HP、リスティング、SEO対策、資料請求サイトなど)
■紹介状啓発 ■チラシ折込
■ポスティング ■兄弟姉妹の洗い出し→兄弟入塾特典アピール
■進級説明会・入塾説明会の実施 ■イベント実施
■小・中学校前でのハンドアウト ■過去問い合わせリストへの定期的なDM
以前は、新聞チラシへの折込が集客戦略の主流でしたが、ターゲットとなる層の新聞購読数の減少やスマートフォンの進級に伴い、ここ数年で集客媒体は大きく変化してきています。
~WEB媒体~
◆当社HPの校舎ページ「教室からのメッセージ」欄を活用(更新:1回3,000円)
校舎内の様子、イベント案内など、校舎の様子が分かるように定期的に更新
◆「塾ナビ」などの外部資料請求サイトを活用
◆FC校でサイトを作る(本部承認必要)
↓当社HPの校舎ページ例
WEB媒体の問い合わせは、気軽にできる反面、まだどこの塾にするか絞られていない保護者も多くいかに来校に繋げるか、がカギとなります。そのためにはとにかく迅速なレスポンスが何より重要です。時間が空けば空くほど、相手と繋がる確率は低くなってしまします。
資料請求があれば翌日までに発送、電話が繋がらなくてもメールを一本送信しておく、などスピーディーな対応を心がけましょう。
~チラシ配布戦略~
~その他~
・ポスティングチラシ・・・時期に合わせ、トレーディングより発注が可能です。
・ハンドアウト・・・入学式、地域のイベントなどで当塾の資料などを配付します。
・イベント・・・テストや季節行事に併せて、校舎で実施が可能です。(本部承認必要)
販売販促活動において、大切なのは「 継続 」と「 変化 」・「 投資 」です。
~無料体験・入塾説明・イベントは絶対成功させる~
1)無料体験授業、季節講習を受講時に教室の品質が問われる
授業の品質
⇒生徒が魅力を感じる授業を提供できるよう努めましょう。
教室の雰囲気
⇒行き届いた清掃、勉強に相応しい環境、魅力のある提示物で教室を演出しましょう。
教室長・担当者・講師の対応
⇒迎え入れる奮起を作るため、明るい笑顔、声掛け、「来てくれてありがとう」の気持ちを態度と言葉にしてお迎えしましょう。
2)友人のつながりを作る
友人の情報(共通点:同じ学校、部活など)が事前に入手でき、友人が塾生の場合、助力頂くようにしましょう。初めて来校する生徒でも居場所を作ることができます。
3)入塾させやすい生徒から先に入塾を決めていく
掃除に数名の生徒を啓発・面談する場合もあります。その場合は入塾させやすい生徒から先に入塾を決めて頂くように話しを進めましょう。入塾の流れが作りやすくなります。
4)生徒それぞれの阻害要因を失くす
情報を元に生徒や保護者様に質問をし、不安要素を取り除き、改善策を提案し、入塾に関する阻害要因をなくしていきましょう。
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